Manchmal haben es unsere Mitarbeiter in der Retourenabteilung nicht leicht, wenn es um die Bearbeitung von Kundenwünschen geht, denn nicht jede Handschrift ist so ohne weiteres zu entziffern. „Oh, da brauche ich ja noch nicht einmal die Brille aufzusetzen…,“ freute sich unsere Mitarbeiterin in bei dieser Umbestellung.

„Ihre Lieferzeiten sind viel zu lang! Und dann auch noch 4-6 Wochen für eine Nachlieferung verlangen ist unverschämt!“ schrieb uns jemand, von dem wir nicht einmal eine Bestellung vorliegen hatten. Vielleicht eine Verwechslung? Trotzdem geben wir hierauf gern Antwort.

Eine Hilfe waren die Antworten nicht. Habe mich mehrfach vergeblich bemüht, eine Bestellung online abzugeben, was aus mir unerklärlichen Gründen nicht geklappt hat. Da brauche ich keine Ratschläge, wo auf der mangelhaften Bestellseite ich da noch rumklicken soll. Im Ergebnis habe ich Stunden damit verbracht, um einen (!) Gürtel bestellen zu wollen. Einfach unterirdisch.

Im Budoten-Shop wird im Hintergrund eine intelligente Suchmaschine eingesetzt, die Suchanfragen speichert, welche keine Ergebnisse brachten. Dies ermöglicht, die Suche zu optimieren. Allerdings staunt man immer wieder, welche Kombinationen und Synonyme von Interessenten genutzt werden.

Grundsätzlich mag zwar ein Paketdienst preiswerter sein (auf Kosten seiner Mitarbeiter, die sich dann auch eine ihrer Bezahlung entsprechende Arbeit leisten – nämlich nicht so motiviert), ich ziehe die Deutsche Post AG vor (die zahlt einigermaßen anständig und die meisten Mitarbeiter sind auch entsprechend motiviert und denken mit).

Budoten hat die AGB in einem kleinen Punkt angepasst: Die Kostentragungspflicht für Verbraucher bei Rücksendungen. An der bisherigen Geschäftspraxis wird sich aber nichts ändern.

Der führende Online-Händler in Deutschland für,?Kampfsportartikel,?www.budoten.com setzt neue Maßstäbe in der Branche. Eine Trusted Shops Zertifizierung,,?das,?Gütesiegel des Euro-Handelsinstituts,?und,?ein riesiges,?Produktsortiment überzeugen immer mehr Kunden.

„Der preis ist ein wenik zu teuer ich hab preis fergleich gemacht bei 3 anderen schops hab ich das gleihe produckt für 10,90€ gesehen“ – Wir haben auch verglichen und haben diese Aussage nicht bestätigt gefunden.

Kravmaga (auch Krav Maga) kommt aus Israel und wurde dort als effektive Kampfmethode für Elite-Einheiten des Militärs entwickelt. Jeder Rekrut erhält einige Basis-Lektionen dieser Kampfmethode.

Wenn Sie an einem Tag eine besondere Aktion haben (wie keine Versandkosten am Feiertag), hätte ich die Erwartung, dass Sie an dem Tag ausnahmsweise erreichbar sind. Genauso hätte ich erwartet, dass der Artikel nicht mehr aufrufbar ist, wenn er nicht mehr lieferbar ist.

Seit zwei Tagen ist Budoten wieder wie gewohnt erreichbar. Seit zwei Tagen arbeiten wir wieder „normal“. Nach der anstrengenden Vorweihnachtszeit waren alle Mitarbeiter über die Betriebsruhe wirklich froh.

„Insgesamt ist alles gut! Finde es nur schade, für eine normale Zahlungsmethode „Rechnung“ 1,50 Euro zahlen zu müssen!“ – Gern erläutern wir, warum wir die Zahlungsmethode „Rechnung“ nicht uneingeschränkt und nur gegen Aufpreis anbieten.

Das heutige Judo ist nur ein kleiner Teilbereich alter traditioneller Kampfkünste. Je komplexer das System ist, desto mehr Möglichkeiten hat der Prakizierende.

Paypal als Zahlungsmethode wäre Klasse. Ist dem wirklich so? Wie seht Ihr das? Sagt uns Eure Meinung. Um mitzudiskutieren ist kein Account erforderlich. Wäre sehr interessant Eure Gedanken zum Thema zu hören.

Der teure Pullover für den Sohn zu klein und der MP3 Player für die Tochter das falsche Modell – die Enttäuschung beim Auspacken der Päckchen an Heiligabend kann groß sein. Kein Problem, kann ja alles umgetauscht werden, so die vorherrschende Meinung. Doch Vorsicht: "Es gibt kein gesetzliches Recht auf Umtausch", warnt Anne Kronzucker, Juristin und Rechtsexpertin der D.A.S. Rechtschutzversicherung. "Viele Geschäfte sind zwar kulant und nehmen die Ware zurück. Dazu sind sie allerdings nicht verpflichtet."

Liebe Mitarbeiter der Firma Budoten,
Ich wünsche Euch allen eine herzliche, friedvolle und gesegnete Weihnachtszeit sowie einen guten Start in einem lichtvollen 2009. Mögen Eure Wege stets gut beleuchtet sein, möge ein heiterer Himmel über

Nach einer sehr anstrengenden Vorweihnachtszeit in der die Budoten-Mitarbeiter,?auf zwei Schichten verteilt täglich bis zu 14 Stunden arbeiteten, gehen wir in unsere wohlverdienten Betriebsferien zum Jahreswechsel.

Zur,?diesjährigen Weihnachtsfeier des Budoten Kampfsport-Versands durfte eine Rede des Geschäftsführers nicht fehlen. Da wir keine Geheimnisse haben – nicht vor unseren Mitarbeitern und auch nicht vor unseren Kunden – können Sie die Rede selbstverständlich auch nachlesen.

Budoten bietet die Möglichkeit für alle nicht mehr rechtzeitig eintreffenden Geschenke einen Geschenk-Gutschein zu erstellen, der sicher trotzdem gut ankommt.

Budoten hat,?auch individualisierbare Weihnachtskarten im Sortiment, die zugleich als Geschenk-Gutschein dienen.

Weihnachten rückt näher,?und damit auch die bange Frage: Schafft Ihr es noch?,?Wie jedes,?Jahr setzt Budoten wieder alles daran, alle Weihnachtsgeschenke rechtzeitig auszuliefern.

Wenn man in dem Andressfeld das Untermenü für die Länderauswahl aufruft und dann ein Land auswählt, wird der Eintragungsvorgang danach vom System automatisch abgebrochen mit einer Fehlermeldung alle Felder auszufüllen. Tja würde man ja gerne, aber man kommt nicht dazu!!! Es sei denn man geht den Umweg und füllt alles erst in seinem Kunden Account aus und „überlistet“ so die Menüführung beim normalen Bestellvorgang. – Und was sagt Budoten dazu?

„Ist die Lieferung heute wirklich versandkostenfrei?“ – Aber ja! Wir liefern zu den Bedingungen unserer Webseite – so wie Sie bestellt haben.

Der BGH stellt fest, dass allgemeine Geschäftsbedingungen,?auch ohne explizite Bestätigung wirksam sind. Deshalb ist es nicht notwendig, das Lesen der AGB im Bestellprozess mittels einer „Checkbox“ explizit zu bestätigen, wenn die AGB im Bestellprozess,?üben einen gut sichtbaren Link aufgerufen und ausgedruckt werden können.

„Bitte Bestellung stornieren!!! Ich habe weder Lust als 43 jähriger einen Altersnachweis zu erbringen!!!“ – schrieb uns unlängst ein Kunde…,?Budoten macht,?nicht die Regeln, doch halten wir uns bei Budoten an die gesetzlichen Vorgaben – oder erwartet man von einem Kampfsport Versand etwas anderes?

Denn nicht nur unsere Mitarbeiter haben alle Hände voll zu tun – auch die Paketdienste. Bereits in den letzten Jahren hat die Post immer wieder Probleme gehabt, den großen Paket-Ansturm zu bewältigen und nicht selten trafen Weihnachtsgeschenke erst zwischen den Feiertagen ein …

Wussten Sie schon: Auch der Weihnachtsmann trainiert wohl Judo … Jedenfalls bestellte er einen großen roten Judoanzug, probierte diesen an und schickte ihn dann wieder zurück. Irgendwie passte der Anzug nicht – ob er wohl zu klein war?

Als unsere Mitarbeiter heute morgen die Bestellungen vom Wochenende wie gewohnt bearbeiten wollten ging erst einmal gar nichts. Kein Internet-Zugang. Wo lag der Fehler? Was war geschehen? Wie sollen jetzt die eingegangenen Bestellungen bearbeitet werden? Wie sollen wir Kundenanfragen beantworten? – Da hieß es: Kühlen Kopf bewahren.

Budoten weist noch einmal,?auf das besondere Rückgaberecht zur Weihnachtszeit hin. Alle Bestellungen, die ab dem 22. November eingehen, können auch noch nach Weihnachten bis zum 8. Januar 2009 zurückgegeben werden. Das heißt: Weihnachtskauf ohne Stress und Risiko.

Am Dienstag Nachmittag wurde bei Erdarbeiten ein Kabel beschädigt, so,?fast in ganz Elsterwerda der Strom ausfiel. Auch bei Budoten. Zwar hatten wir vorgesorgt – doch die Techniker hatten ihre Arbeit nicht richtig gemacht.