Archiv für die Kategorie 'Budoten Shop'

Wer ist schuld? Ich jedenfalls nicht!

Wenn etwas bei der Zahlungsabwicklung nicht klappt ist der Schuldige natürlich schnell gefunden – es ist der Zahlungsabwickler! Bei der Internet-Recherche bin ich auf Verbraucherschutz.de gestoßen, eine Webseite auf der „Verbraucher“ sich beschweren und vor „Abzocke“ warnen können. Interessiert hat mich hier vor allem unser neuer Partner Klarna, über den bei Budoten seit Donnerstag die zusätzlich Rechnungs- und Ratenzahlung möglich ist.

geschrieben von: ralphp
17.02.2012

Kleine Änderung – große Wirkung?

Wir haben die Standard-Anzeige der Produkte in unserem Shop umgestellt. Ab sofort werden die Produkte nicht mehr als Thumbnail präsentiert sondern in Listenform. Damit können bereits in der Produktauflistung mehr Informationen angezeigt werden.

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop
26.01.2012

KIS (Kunden-Informations-System) ausgefallen

FehlerWie wichtig jemand ist, merkt man immer erst dann, wenn er nicht mehr da ist. Das haben wir auch bei unserem Kunden-Informations-System (KIS) festgestellt. Über das KIS kann der Status der Bestellung abgerufen werden. Ebenso kann der Sendungsstatus abegerufen werden und vieles mehr …

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop
26.01.2012

Unfähig? Unprofessioneller Scheiß?

Wir haben festgestellt, dass wir unsere Kommunikation wohl doch besser an die derzeitigen Gepflogenheiten anpassen sollten. So ist es wahrscheinlich besser, direkter und einfacher mit unseren Kunden zu kommunizieren. Zu dieser Erkenntnis gelangte unser Support bei der Analyse eingehender Kunden-Emails. Hierzu ein Beispiel:

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop
5.01.2012

Hätte ich das doch nur früher gewusst …

Hätte ich das doch mal alles eher gewußt! Da bestelle ich was im Internet, muß es zurückschicken und bezahle 4.10 Euro, also mehr als der Artikel wert war, ca 2,48 Euro. Jetzt komme ich nach Hause und möchte ihnen das einfach mal so mitteilen und siehe da, man kann einen Retourenaufkleber ausdrucken, und das Paket umsonst zurückschicken!?

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop
5.01.2012

Telefon-Hotline am Freitag

Testweise hatten wir auch Freitag Nachmittags die Telefon besetzt um zu sehen, wie die verlängerte telefonische Erreichbarkeit von den Kunden angenommen wird. Hintergrund waren immer wieder eingegangene Beschwerden und der Wunsch vieler Kunden, doch auch möglichst Freitag Nachmittag den Budoten Support telefonisch erreichen zu können.

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop
7.12.2011

Sonderausgabe Weihnachten: Stressfrei schenken

Alle Jahre wieder nimmt man sich vor, die Weihnachtsgeschenke rechtzeitig vor dem Fest zu besorgen – und alle Jahre wieder hetzen am 23. Dezember die Massen durch die Stadt und suchen verzweifelt nach den letzten Geschenken. Geht es Ihnen auch so?

geschrieben von: ralphp
3.12.2011

Der Budoten-Adventskalender öffnet bald wieder seine Türchen

Der Kampfsport Shop belohnt treue Kunden in diesem Jahr wieder mit hochwertigen Preisen.

Besucher von Budoten dürfen sich freuen: Ab dem ersten Dezember gibt es wieder den alljährlichen Adventskalender, hinter dessen Türchen sich in diesem Jahr besonders hochwertige Gewinne verbergen.

Mitmachen kann jeder. Eine Registrierung ist nicht erforderlich – auch muss man nichts bei Budoten einkaufen. Schon seit 2004 ist der Adventskalender bereits ein fester Bestandteil des Internetauftrittes von Budoten in der Weihnachtszeit.

http://www.budoten.com/budoshop/advent/

 

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop
27.11.2011

Qualität hat ihren Preis

Uns interessierte, nach welchen Kriterien Nutzer Artikel beim Online-Einkauf am liebsten sortieren. Eine Auswertung der gesammelten Daten brachte hierbei Erstaunliches zutage.

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop
11.10.2011

Die Nicht-Bezahlung von Warenlieferungen hat weitreichende Folgen

Wenn ich die Rechnung nicht bezahle – was kann mir schon passieren dachte sich wohl Benjamin L. aus Würzburg. Es war ja auch nur eine nicht bezahlte Warenlieferung im Wert von 140 Euro um die es ging. Richtig. Was soll da schon passieren?

geschrieben von: ralphp
1.10.2011

Sportmatten, Tatami, Matten für Yoga Pilates und mehr

Wer es in Body & Mind-Aktivitäten zur Meisterschaft bringen will, der muss vor allem drei Dinge tun: üben, üben und üben. Jetzt kann man es sich dabei allerdings etwas leichter machen, ganz besonders auf harten Böden. Denn mit der speziell entwickelten Matten des Mattenspezialisten Budoten geht das Üben nicht nur viel effizienter, sondern auch noch wesentlich bequemer.

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop,Produkte
30.09.2011

Wir bitten um Entschuldigung – Ausfall des Servers

FehlerAm Montag war unser Shop für nahezu fünf Stunden nicht erreichbar. Für unsere Mitarbeiter ebenso wie für viele Kunden, die unsere Seite vergeblich aufriefen eine gefühlte Ewigkeit. Zunächst fiel der Shop am Nachmittag aus. Gegen 17 Uhr schienen die Probleme gelöst zu sein, doch dann kam es gegen 20 Uhr zu einem erneuten Ausfall.

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop
26.09.2011

Wegen 25 Euro in den Knast …

Der 19-jährige Oliver K. aus Demmin wird jetzt per Haftbefehl gesucht. Der Grund: Er war zu einem Gerichtstermin nicht erschienen, zu dem er als Beschuldigter geladen worden war. Doch wie kam es überhaupt dazu?

geschrieben von: ralphp
18.09.2011

Markenware aus China = Plagiate?

„Ich möchte mir einen neuen Karategi leisten und bin ob der Marke unschlüssig. Nun habe ich mal eine Frage: Ich weiß, daß die Tokaido-Gis nicht die Originale sind, weil in China gefertigt. Daher wohl der unterschiedliche Preis. Aber, sind die hier angebotenen trotzdem zu empfehlen? Wie ist die Stoffqualität? „

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop,Produkte
11.09.2011

Schutzbekleidung vom Fachhandel sorgt für optimale Sicherheit

Für Kampfsport ist besonderes Equipment gefragt. Die harten Sportarten verlangen neben einer funktionalen und strapazierfähigen Sportbekleidung eine gute Schutzausrüstung, die auch härtesten Belastungen standhält.

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop,Produkte
11.09.2011

Rücklastschrift: Wer ist schuld?

Leider muss ich nun feststellen das mir Aufgrund eines Übermittlungsfehlers in Ihrem System auch die Gebühren von 5,62 € für die Rücklastschrift aufgelastet wurden.
Schade…

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop
17.08.2011

Paketzustellung – Sendungsverfolgung und Garagenvertrag

Der Empfang eines Paketes gestaltet sich auf Grund von Abwesenheit oftmals schwierig. Eine Sendungsverfolgung gibt zumindest darüber Auskunft, wann das Eintreffen eines Paketes zu erwarten ist. Ein Garagenvertrag garantiert darüber hinaus, dass eine Sendung zu einem gewünschten Ort auch ohne persönliche Anwesenheit geliefert wird.

geschrieben von: ralphp
5.08.2011

Die Versandkosten sind unverschähmt

Ware ist ok,ich finde die Versandkosten schon sehr unverschämt denn die der Gürtel kam in einem Umschlag und das wären max. 2,20 EUR gewesen.

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop
20.06.2011

Lastschriftverfahren im alltäglichen Gebrauch

Die Zahlung per Lastschrift zählt zu dem bargeldlosen Zahlungsverkehr, das heißt die Zahlungsabwicklung erfolgt hier direkt von einem Konto zum anderen.

Das Lastschriftverfahren zeichnet sich nicht nur durch eine einfache und sichere Handhabung aus, hinzu kommt, dass man sich durch dieses Zahlungsverfahren per Bankeinzug Zeit und Geld spart. Zum Vergleich kostet die monatliche Überweisung der Miete oder eines Darlehens bis zu 0,50 Euro.

geschrieben von: ralphp
5.06.2011

Japan-Hilfe – Wenn Hilfe Probleme schafft

Gut gemeint ist nicht immer gut gemacht. Aus der Zeitung mussten wir erfahren, dass ein ortsansässiger Verein eine „große Spendenaktion“ zugunsten der Opfer der Naturkatastrophe in Japan ins Leben gerufen haben.

Überrascht vor allem deshalb, weil Budoten unter anderem Anfragen nach Unterstützung der Erdbebenopfer aus Hamburg und Düsseldorf erhalten hat, jedoch jener bewusste Kampfsportverein, eben nicht an uns herangetreten ist.

geschrieben von: ralphp
Kategorien: Budoten Shop
2.05.2011
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Budoten Budoshop und Kampfsportversand

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