Retourenaufkleber im Paket sind besser …

budoten-logo-neu… meinte ein Kunde. Budoten bittet die Kunden bei Bedarf einen Paketaufkleber für die kostenfreie bzw. vergünstigte Rücksendung über die Deutsche Post per Email oder Telefon anzufordern. Ist es wirklich besser, einen Rücksendeaufkleber jeder Sendung beizufügen?

Ich meine nein!

Bei Berücksichtigung aller Umstände kann es auch nicht im Interesse der Kunden sein, einen Rücksendeaufkleber beizufügen.

Es gibt zwei sehr gewichtigte Gründe, die gegen das Beilegen von Rücksendeaufklebern in jede Sendung sprechen: Die Umwelt und die Kosten.

Die Rücksendequote beträgt derzeit bei Budoten rund 10%. Das heißt: nur 1 von 10 Rücksendeaufklebern wird von den Kunden auch tatsächlich benutzt. Die übrigen Rücksendeaufkleber sind Abfall. Doch auch dieser Abfall kostet Geld. Nicht nur bei der Produktion (Erstellung der Rücksendeaufkleber) sondern auch bei dessen Entsorgung.

Wenn dem Paket eine Rücksendeaufkleber beigefügt wäre, würde dies dem Kunden – wenn er Ware zurücksenden will – Arbeit ersparen, ja.

Aber zugleich belasten die übrigen 9 nicht benötigten Aufkleber die Umwelt mit zusätzlichem Abfällen.

Auch die nicht unerheblichen zusätzlichen Kosten für all die unnütz im Paket befindlichen Retourenaufkleber müssten letztlich auf die Verkaufspreise umgelegt werden und würden die Produkte unnötig verteuern.

Aus diesen Gründen erscheint es sinnvoller, auch weiterhin auf das Beifügen von Retourenaufklebern im Paket zu verzichten, die Preise niedrig zu halten und die Umwelt und die natürlichen Resourcen zu schonen.

geschrieben von: marco am: 5.02.2010
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