Nach langen Planungen und Vorarbeiten war es gestern soweit: Im Shop wurde ein neues Feature integriert und freigeschaltet. Ab sofort sind unter bestimmten Voraussetzungen in allen deutschsprachigen Ländern sowie den Mitgliedsstaaten der europäischen Union versandkostenfreie Lieferungen möglich. Dabei war die Umstellung alles andere als einfach.Dieser nach außen hin kleinen Änderung waren mehrere Monate der Planung und wochenlange Programmierarbeit mit anschließenden Tests vorausgegangen.

Doch all dem zum Trotz kam es gestern doch zu einigen teils schwerwiegenden Problemen im Shop.

Die falsche Anzeige der Umsatzsteuer (Preis „ohne MwSt“ – obwohl die Umsatzsteuer tatsächlich im Preis enthalten war) sorgte zwar bei einigen Kunden für Verwirrung, war jedoch im Ergebnis das kleinere Übel.

Schlimmer gestaltete sich schon, dass für nahezu eine Stunde der Bestellvorgang aufgrund eines Programmierfehlers nicht abgeschlossen werden konnte. Der Fehler war zwar schnell behoben, sorgte aber doch für Ärger.

Zu allem Überfluss kam dann noch die falsche Preisdarstellung in der Artikelübersicht und den Suchergebnissen dazu. Zwar waren die Preise auf der Artikeldetailseite im Warenkorb korrekt, aber wer schaut schon gern bei jedem Preis erst auf der Detailseite nach…

Wir bedauern diese Probleme sehr und möchten hiermit alle Kunden aufrichtig um Nachsicht und Entschuldigung bitten.

Sie allerdings können jetzt beide Shop-Funktionen nutzen. Sie können wahlweise mit Versandkosten oder auch gern versandkostenfrei bestellen. Besonders für Kunden aus unseren Nachbarländern und der Schweiz dürfte das neue Feature sehr interessant sein. Für diese ist übrigens die versandkostenfreie Lieferung bereits voreingestellt.

Budoten-Shop mit normalen Versandkosten

Budoten mit versandkostenfreier Lieferung

Die versandkostenfreie Lieferung gilt natürlich nicht uneingeschränkt. Sperrgutartikel sind von der versandkostenfreien Lieferung ausgenommen. Wird der Eilversand gewählt, gilt dieses Angebot auch nicht. Alle Einzelheiten zur versandkostenfreien Lieferung finden Sie auch auf unseren Hilfeseiten im Internet: Versandinformationen