Rechtsstreite haben oft ein teures Nachspiel

geldPrivate Rechtsschutzversicherungen bewahren vor hohen Kosten
Wer in eine juristische Auseinandersetzung hineingerät, fürchtet sich häufig nicht nur vor einer eventuellen Niederlage vor Gericht – sondern auch vor der finanziellen Belastung, die daraus resultiert. Denn geht der Rechtsstreit verloren, muss der Unterlegene neben der Rechnung des eigenen auch die des gegnerischen Anwalts begleichen – und oft noch die kompletten Gerichtskosten. In Prozessen vor dem Arbeitsgericht ist sogar egal, ob die Klage gewonnen wird. Hier gilt es in der ersten Instanz immer, die Rechnung des eigenen Anwalts selbst zu zahlen.

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20.03.2016

Mangelhaftes Qualitätsmanagement ist Führungsversagen

transport-post-paketzustellungQualitätsmanagement bedeutet sicherzustellen, daß die Kundenanforderungen sowie die gesetzlichen und organisatorisch-technischen Vorgaben sicher und nachvollziehbar erfüllt werden. Verantwortlich ist dafür letztlich die oberste Führungsebene eines Betriebes. Sie hat die organisatorischen und personellen Voraussetzungen für das Qualitätsmanagement zu schaffen und seine Funktion zu gewährleisten.
Ein Beispiel aus dem Alltag.
Wenn ein Kunde Ware bei einem Händler via Internet bestellt, wird er sie sich in den allermeisten Fällen zusenden lassen. Dann kommen Logistikfirmen wie DHL ins Spiel. Normalerweise wird das Warenpaket dem Kunden an die dem Händler mitgeteilte Anschrift zugestellt. Sollte dort niemand anwesend sein, der die Sendung annehmen kann, wird der Zustellversuch wiederholt. Wird der Empfänger wieder nicht angetroffen, erhält er eine Benachrichtigung, daß der sein Paket in einer Postfiliale abholen kann.

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13.03.2016

Weiter grünes Licht für Urlaubstours-Schnäppchen / Zwei Klagen der Verbraucherzentrale NRW zurückgewiesen

urteile-recht (12)Kunden von Urlaubstours kommen auch weiterhin in den Genuss preislich hoch attraktiver Schnäppchenangebote. Das Landgericht Leipzig hat gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des dynamischen Reiseveranstalters von UNISTER Travel keinerlei Bedenken geäußert (AZ 08 O 3545/10). Ein Antrag der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen (NRW) auf Festsetzung eines Ordnungsgeldes wurde zurückgewiesen.

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11.03.2016

Die Hartz-IV-Diktatur gehört abgeschafft!

office 3394_1003Die Hartz-IV-Ära, die 2005 begann, hat unendliche viele Menschen ins Elend gestürzt. Statt der Entspannung ist eine Verschärfung auf dem Arbeitsmarkt eingetreten und eine Besserung ist nicht in Sicht. Im Gegenteil, die Verteilungskämpfe werden zunehmen. Bereits heute nach zehn Jahren beziehen 6,5 Millionen Menschen Hartz-IV, die wie es Inge Hannemann als Insiderin zu beschreiben weiß, in vielen Jobcentern zu Bittstellern degradiert wurden und werden.

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8.03.2016

Telekom kündigt Telefonanschluss, was nun?

25570_46958_Bild4Die IP-Telefonie Umstellung als Chance nutzen!
Hintergründe, Fakten und Möglichkeiten
von Jens Thaele
„Als ich vor einem halben Jahr einen Brief der Telekom öffnete, war ich noch sehr naiv und gutgläubig“, erzählt Sarah W. aus Berlin. „Von einer Modernisierung des Netzes zum Vorteil der Kunden war da die Rede, dazu müsse ich nur einen neuen Vertrag abschließen… Ein wenig Nachdruck wurde mit einer abschließenden freundlich aber bestimmt formulierten Kündigungsdrohung aufgebaut.“

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2.03.2016

Vom Kampf gegen den eMüll (und den Kunden)

email-internet-kriminalitaet-datendiebstahlRund 1,1 Milliarden eMails gelangen tagein-tagaus deutschlandweit auf die Festplatten von PCs und Laptops. Der überwiegende Teil davon sind unerwünschte Sendungen, Reklamemüll und mit Schadsoftware infizierte Elaborate von Psycho- und Soziopathen.
Diesen Müll müssen alle eMail-Nutzer täglich aufräumen. Am besten wäre es, wenn jeder Kunde seinem eMail-Provider die als Müll qualifizierten eMails durch einfachen Klick auf einen speziellen Knopf im eMail-Programm als generell zu löschen und nicht mehr an ihn weiterzuleiten melden könnte. Das würde nicht nur den Kunden, sondern auch die Datenleitungen entlasten.

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26.02.2016

OLG Frankfurt: Gebühr für Überziehung des Dispokredits unzulässig

recht-urteile (2)Der Bundesgerichtshof (BGH) wird sich demnächst wieder mit der Zulässigkeit einer Bankgebühr beschäftigen müssen. Dann geht es darum, ob eine Gebühr für die Überziehung des Dispokreditrahmens von Privatkunden zulässig ist. Der Fall wird beim BGH unter dem Aktenzeichen XI ZR 9/15 geführt.

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23.02.2016

Bürger oftmals gegen Berufsunfähigkeit unterversichert

bakterien-viren-krankLaut der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg sind viele Bundesbürger oft nur unzureichend für den Fall der Berufsunfähigkeit abgesichert.
Wer von einer Berufsunfähigkeit betroffen ist, kann sich heute nicht allein auf staatliche Hilfe verlassen. Denn alle nach dem 1. Januar 1961 Geborenen haben durch die gesetzliche Rentenversicherung nur noch einen Erwerbsunfähigkeitsschutz. Die Erwerbsminderungsrente sichert gerade einmal 30 Prozent bis 34 Prozent des Bruttoeinkommens ab. Für einen Anspruch auf die Rente müssen zudem mindestens 36 Beitragsmonate innerhalb von fünf Jahren geleistet werden. Private Vorsorge, beispielsweise durch eine Berufsunfähigkeitsversicherung, wird so immer wichtiger. Diese leistet nämlich, wenn jemand aus gesundheitlichen Gründen seinen Beruf nicht mehr ausüben kann.

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13.02.2016

Widerruf von Darlehensverträgen – Immer mehr Landgerichte geben Darlehensnehmern Recht

recht-urteile-richterBei Verbraucherkreditverträgen, die in der Zeit vom 01.11.2002 bis zum 11.06.2010 abgeschlossen wurden, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die Banken und Sparkassen nicht ordnungsgemäß über das dem Kunden zustehende Widerrufsrecht belehrt haben. Bankkunden können sich in diesen Fällen vorzeitig von ihrem alten Darlehen lösen, ohne weiter hohe Zinsen oder eine teilweise erhebliche Vorfälligkeitsentschädigung bezahlen zu müssen. Auch Darlehensnehmer, die ihr Kreditengagement bereits zusammen mit einer Vorfälligkeitsentschädigung zurückgezahlt haben, können diese eventuell zurückfordern.

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11.02.2016

Problem erkannt – Gefahr gebannt…?

urteil-recht-top-flopMan stelle sich vor, man erkennt in der Planung oder bei der Durchführung (s)einer Veranstaltung, an der man als Mitverantwortlicher beteiligt ist, ein Problem. Sei es, dass fremde Markenrechte verletzt werden, sei es, dass die Gesundheit der Besucher aufs Spiel gesetzt wird.
Muss man/frau nun aktiv werden und dagegen vorgehen?
Gesetzliche Verhaltensregel?

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9.02.2016

Infrarot-Kabinen können mehr als nur wärmen

keller-saunaInfrarot-Kabinen können mehr als nur wärmen!
BTM InfrarotKabinen, der renommierte Hersteller von hochwertigen Wärmekabinen aus Österreich, stellt seine Neuheit SPA365 vor.
Die Beliebtheitskurve führt seit Jahren stetig nach oben: Wellness-Anwendungen im eigenen Heim sind das Geschenk gesundheitsbewusster Menschen an sich selbst. Infrarot-Kabinen kaufen immer mehr Haushalte für den nachträglichen Einbau oder planen die Infrarot Wärme für zuhause von vorne herein beim Hausbau mit ein.

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8.02.2016

Angebot: Top Ten Boxhandschuh Superfight 3000

Top Ten Boxhandschuh Superfight 3000
Was für ein Angebot: Der Top Ten Boxhandschuh Superfight 3000 ist endlich auch einmal als Special des Tages zu bekommen.

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Kategorien: Specials
3.02.2016

EEG-Umlage steigt 2016 auf Rekordhoch

strom-energieDie „EEG-Umlage“ genannte Sonderabgabe zur Förderung des Ökostroms wird im kommenden Jahr wieder steigen. Wie die für die Festlegung zuständigen Netzbetreiber am 15. Oktober offiziell mitteilten, klettert die Abgabe für 2016 von aktuell 6,17 Cent auf den neuen Rekordwert von 6,35 Cent je Kilowattstunde (kWh). Das ist ein Anstieg von 3 Prozent und entspricht 0,18 Cent je Kilowattstunde. Der neue EEG-Umlagesatz gilt ab 01. Januar 2016.

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1.02.2016

Einfach mobil bleiben: So kommen Sie trotz Erkältung gut durch den Tag

erkaeltung-schnupfenGesundheitlich angeschlagen und trotzdem unterwegs: Ein Phänomen, das Frau Dr. Riyazi, Apothekerin aus Gütersloh, nur allzu gut kennt. Häufig ist zu beobachten, dass insbesondere die Doppelbelastung durch Karriere und Familie viele daran hindert, sich bei Erkältungsinfekten auszukurieren. Umso wichtiger ist es, dass Betroffene sich auf Erkältungsmittel verlassen können. Und dabei kommt es nicht nur auf die gute Wirksamkeit an.

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26.01.2016

Kfz Gutachter Hoehne Berlin aktualisiert – Unfallregulierung: Ihr Recht

unfall-autounfallSchuldlos einen Unfall gehabt? Die meisten Geschädigten bekommen nicht, was ihnen zusteht. Viele Versicherer sind Meister im Knausern und Kürzen. Doch Kunden können sich wehren.
Und so läuft es meistens ab !
„Selbstverständlich kümmern wir uns sofort um den Schaden. Wir regeln das für Sie, machen Sie sich keine Sorgen“, säuselt die freundliche Sachbearbeiterin der HUK-Coburg am Telefon. Dem 19-jährigen Münchner Philip O. fällt ein Stein vom Herzen. Sein erster Unfall – und gleich ein wirtschaftlicher Totalschaden an seinem Toyota. Ein Mercedes hatte ihm rüde die Vorfahrt genommen, so schnell konnte er gar nicht gegensteuern – das Aus für den kleinen Japaner. Weil der Führerscheinneuling zudem ein paar heftige Prellungen davongetragen hatte, kam ihm die großzügige Offerte des gegnerischen Haftpflichtversicherers gerade recht, das Schadensmanagement in die Hand zu nehmen. Dass ihn der vermeintliche Service gut 1.200 Euro ärmer machen sollte, wusste er damals noch nicht.

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25.01.2016

Altersdiskriminierung durch Zuschlag in der KFZ-Versicherung

versicherung lupe
In Deutschland werden bis zu 13 Millionen Fahrzeughalter über 66 Jahren unwissentlich mit einem deutlichen Zuschlag von der KFZ-Assekuranz bedacht, was eine eindeutige Lücke im Verbraucherschutz zum Nachteil der Senioren darstellt.
Der Alterszuschlag wird seit 2012 regelmäßig bei Vertragsneuabschlüssen oder –änderungen erhoben. Ein Hinweis der Versicherer an ihre Kunden erfolgt nach den bisherigen Erfahrungen nicht.

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24.01.2016

Trotz fallender Zinsen setzen Verbraucher auf Sparkonten – DSS Vermögensverwaltung rät zu Alternativen

Clever sparen! IconViele Sparer ignorieren die Tatsache, dass der heutige Sparzins nur noch rund 20% dessen beträgt, was vor vier Jahren geboten wurde. Die DSS Vermögensverwaltung empfiehlt daher dringend, sich mit alternativen Konzepten für das Privatvermögen, wie etwa Mischfonds, vertraut zu machen. Nur mit ihnen ist es möglich, Geld nicht einfach nur zu verwahren, sondern auch zu vermehren.

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17.01.2016

Lufthansa Miles & More – Verlust der Meilen trotz Kreditkarte?

flugzeugIn den letzten Wochen mehren sich die Anfragen besorgter Kunden des Bonusprograms Lufthansa Miles & More bei der Kanzlei CLLB. Nach Informationen der Teilnehmer will Miles & More nunmehr auch seinen Kunden, die über eine Miles& More-Kreditarte benutzen, dort aber über kein Guthaben in Höhe von mindestens € 3.000,00 verfügen, oder pro Jahr keine Umsätze in dieser Höhe tätigen, auch die in der Vergangenheit erworbenen Meilen ersatzlos streichen. CLLB prüft bereits für mehrere Kunden von Miles & More die Wirksamkeit dieser nachteiligen Änderung der Teilnahmebedingungen.

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16.01.2016

Berufsunfähigkeitsversicherung oder das böse Erwachen im Schadensfall

glatteis-unfall-beinbruch-winterEine Berufsunfähigkeitsversicherung gehört zu den wichtigen Versicherungen, die jeder haben sollte. Sie bewahrt den Versicherten, der aufgrund von Krankheit oder Unfall nicht mehr arbeiten vor dem finanziellen aus.
Millionen von Kunden haben auf die Ratschläge von Verbraucherschützern gehört, die diese Versicherung allgemein als unverzichtbar darstellen und teilweise mühsam die Prämien aufgebracht. Oftmals – leider aber immer häufiger, kommt mit dem Versicherungsfall das böse Erwachen, die Versicherung lehnt die Zahlung der vereinbarten Rente ab.

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9.01.2016

Die Psychotricks des Einzelhandels

Im SupermarktViele Einzelhändler versuchen mit manipulativen Tricks Kunden zum Kauf zu verführen. Dazu gehören Musikbeschallung, Farbwahl oder angebliche Schnäppchenangebote. Doch diese Tricks sind leicht zu durchschauen. Wie das geht, verrät das unabhängige Verbrauchermagazin www.tipps-vom-experten.de in dem Bericht „Die Psychotricks des Einzelhandels“.

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8.01.2016

Winterhalbjahr: Zeit der Bälle, der Feiern und Feste

businessteam Jahren der Gymnasiallehrer, Dichter und Aphoristiker Peter Sirius fest. Wer redet, der sollte sich deshalb die aus Arabien überlieferte Forderung zu eigen machen: „Deine Rede muß besser als dein Schweigen sein.“ Zeitgemäß formuliert: Ihre Zuhörer wollen von Ihrer Rede profitieren.
Redeverpflichtungen sollte man deshalb entweder mit Begeisterung und gut vorbereitet nachkommen oder ihnen aus dem Wege gehen. Denn das Publikum spürt, ob man sich mit dem, was man sagt, identifiziert. Wer andere anzünden will, muß selber brennen. Nur der Überzeugte überzeugt.

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4.01.2016

Mit gebrauchten Höschen und stinkenden Söckchen Geld verdienen? Ja, das geht!

lb0569398_mBei dem Begriff Fetisch denken Sie an Dominas, Lack & Leder und Fesselspiele? An schmutzige Hausfrauenfantasien? Fetisch ist viel mehr. Fetisch ist anders. Eine bizarre Welt, die nur wenige wirklich kennen. Caroline Sieling und Viktor Vosko* kreieren eine 18-jährige Schülerin, um sich auf die Fetisch-Szene einzulassen und schneller als gedacht etablieren sie sich. Folgen Sie den beiden Autoren auf ihrem Weg in eine Welt ohne Tabus.

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2.01.2016

Strompreise: Nutzt mancher Versorger die Unkenntnis der Verbraucher?

stromrechnung-energie-rechnungEEG-Umlage und Netzentgelte steigen und somit auch der Strompreis. Doch geben Versorger die Mehrkosten direkt weiter? Verbraucher sollten in nächster Zeit genauer hinschauen – oder selber tätig werden.
Wenn sich demnächst der Stromversorger meldet, um wenig überraschend eine Preiserhöhung anzukündigen, sollte man einen genaueren Blick auf die Preiszusammensetzung riskieren. Unter Umständen könnten einige Versorger die erneute Erhöhung von Netzentgelt und EEG-Umlage nämlich nutzen, um ein klein wenig mehr zu erhöhen und so zusätzlich den Verbraucher zur Kasse zu bitten. Abwegig ist das nicht, denn in den Jahren als die unbeliebten Abgaben nicht stiegen und Rohstoffpreise so niedrig wie lange nicht mehr waren, hätte man annehmen können, dass diese finanziellen, positiven Signale direkt weitergegeben werden. Allerdings blieben die Preise oftmals gleich, bei einigen erhöhten sie sich sogar. Einige Versorger nutzten dieses finanzielle Fenster zur Eigensanierung – so wird es von Experten vorgeworfen.

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31.12.2015

Lebenselixier Luft: So bleiben die Atemwege gesund

Freie Atmung im FreienWenn wir Angst haben, stockt uns der Atem, nach einem Sprint bleibt uns die Luft weg und wenn die Nase verstopft ist, schmeckt alles gleich. Unsere Atmung beeinflusst nicht nur unsere Kondition, sondern ist auch eng mit unseren Gefühlen verknüpft und unverzichtbar für die schönen Dinge im Leben wie Riechen, Schmecken oder Küssen. 8 bis 18 Mal pro Minute holen wir Luft, meist automatisch, ohne darüber nachzudenken.

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Kategorien: Gesund und Fit
17.12.2015

Keine Verständlichkeit bei Energierechnungen

miete-abrechnungÜber 1.000 verschiedene Strom- und Gasanbieter bieten ihren Service in Deutschland an, aber welcher ist am besten geeignet, die Kosten zu erklären? Über 5.000 Energieverbraucher entschieden sich bei nur drei Versorgern für ein „sehr gut“. Die Masse (75%) der Rechnungen werden von Energiekunden nur mit befriedigend oder schlechter bewertet. Alle Antworten gibt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Energietransparenz (DIFET).

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16.12.2015

BGH umgeht erneut Leitentscheidung zur Rückabwicklung von Lebensversicherungen / Zinsfrage bleibt ungeklärt

rechtsanwalt-urteile-rechtDer Bundesgerichtshof hatte vor einigen Tagen erneut eine weitreichende Entscheidung zur Rückabwicklung von Lebensversicherungen zu treffen. Zentrale Fragen im zugrundeliegenden Verfahren waren dabei, ob das Verlustrisiko bei fondsgebundenen Lebensversicherungen anteilig auf den Kunden übertragen werden darf und in welcher Höhe Kunden bei Kündigung oder Widerruf der jeweiligen Police Zinsen einfordern dürfen.

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Kategorien: Recht, Urteile
13.12.2015

Tipps zum Kauf eines Lattenrosts – muss es wirklich ein neuer sein

schlafen-schlaf-kissenBeim Kauf einer Matratze wird dem Kunden häufig aus Gründen der Umsatzsteigerung zusätzlich ein neuer Lattenrost angeboten. In vielen Fällen völlig unnötig, weiß Matratzenexperte Walter Brauns aus eigener Erfahrung zu berichten. Auf dem Online Magazin www.tipps-vom-experten.de hat er einige Tipps zusammengestellt, die dem Verbraucher helfen, den richtigen Lattenrost zu finden und er erklärt, warum man in einigen Fällen auf einen neuen Lattenrost verzichten kann.

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8.12.2015

Alle Jahre wieder: Last-Minute-Weihnachtsshopper zahlen massiv drauf

weihnachtsengerl - xmas girlsWebdata Solutions, ein führender Anbieter für Market- und Product-Intelligence im E-Commerce, gibt zusammen mit der Marketing- und Strategieberatung Conomic im aktuellen MarketIntelligence-Report Auskunft über die Preisentwicklung im Weihnachtsgeschäft. Insgesamt vier Warengruppen (Beauty, Lifestyle, Elektronik, Spielwaren) wurden im Zeitraum von Oktober 2013 bis Oktober 2014 unter die Lupe genommen.

geschrieben von: marco
Kategorien: Freizeit, Buntes
28.11.2015

Angebot: DanRho Karate-Anzug Kyoshi

DanRho Karate-Anzug Kyoshi
Eine echte Spar-Chance verspricht unser heutiges Angebot: Der DanRho Karate-Anzug Kyoshi.

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Kategorien: Specials
4.11.2015

Angebot: Budoland Kendo- und Aikidojacke

Budoland Kendo- und Aikidojacke
Nicht verpassen: Die Budoland Kendo- und Aikidojacke als Tagesangebot mit echten Spar-Möglichkeiten.

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Kategorien: Specials
12.09.2015
Budoten Budoshop und Kampfsportversand

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