Der ehemalige McKinsey-Berater Bill Price kam 1999 zu Amazon amazon.com und revolutionierte den Kundenservice des Online-Buchhändlers. Seine radikale Philosophie: Der beste Service ist kein Service. "Der durchschnittliche Kunde hat einfach keine Lust, seine Bank anzurufen oder seinem Online-Händler eine E-Mail zu schicken, wenn eine von ihm in Anspruch genommene Sachleistung weiterer Erklärungen bedarf oder Defizite aufweist. Stattdessen sollte alles von Anfang an klar strukturiert und problemlos verlaufen", sagt Price.

Jeder dritte Passagier mit Flugangst fühlt sich an Bord ausgeliefert, jeder zweite denkt an einen Absturz. Das ist das Ergebnis einer Umfrage des Deutschen Flugangst-Zentrums (DFAZ) unter mehr als 230 flugängstlichen Personen, die in diesem Jahr in den Urlaub starten. „Auch, wenn eine nachhaltige Hilfe bei tiefsitzender Flugangst natürlich Zeit braucht, kann man durch einfache Vorbereitung den Flug entspannter erleben“, so Marc-Roman Trautmann, Diplompsychologe und Leiter des DFAZ am Flughafen Düsseldorf.

Will ein Arbeitnehmer, der kurzfristig zu Überstunden herangezogen werden soll, diese nicht leisten, so darf ihm deswegen nicht fristlos gekündigt werden. So urteilte das hessische Landesarbeitsgerichts in Frankfurt vor kurzem. Die Richter gaben damit der Klage einer Angestellten gegen ein Verwaltungsunternehmen statt und hoben deren Kündigung auf (Az.: 3 Sa 2222/04).

Allgemeines Wohlbefinden, körperliche Fitness und geistige Leistungsfähigkeit sind im täglichen Berufs- und Privatleben unabdingbar. Gerade im Sommer drückt oft die Hitze auf den Kreislauf und wir finden zu wenig Schlaf. Das macht unausgeglichen und reizbar. Um hellwach durch den Tag zu schreiten, braucht es einen gesunden Lebensstil, der uns fit hält.

Der Sommer steht unmittelbar vor der Türe. Zumindest kalendarisch ist es ab 21. Juni soweit. Die Temperaturen haben Ende Mai schon mal kräftig zugelegt und so stehen uns auch weitere schwülheiße Tage ins Haus, die für unseren Körper eine Herausforderung bedeuten können. Eine ganzheitliche Betrachtungsweise des Körpers und der äußeren Einflüsse führt zu einem ausgeglichenen Lebensstil.

Der kalendarische Sommeranfang am 21. Juni ist auch der längste Tag des Jahres – und damit gleichzeitig die kürzeste Nacht. Kein Wunder, dass einige Initiativen die Woche um den Sommeranfang zur "Woche des Schlafes" erklärt haben. Und das nicht ohne Grund: Schließlich gibt es nach Schätzungen in Deutschland fast 20 Millionen Menschen, die schlecht schlafen und damit Nachts keine richtige Erholung finden.

Eine Vielfalt von "japanischen Messerformen" beginnen den Messermarkt zu überschwemmen. Der Messerfreund ist nur verwirrt und fragt sich: "Was ist ein echtes Japan-Messer und was ist sogar ein richtiges Hocho?"

Der Verein lebt tatsächlich … Schnell wurde eine Webseite erstellt. Im Forum sind sogar Antworten auf zu finden … Interessanter aber eine andere Stellungnahme des Vereins auf eine Presse-Meldung unsererseits bei openPR, die wir gern zur Kenntnis geben.

Der Sommer kommt und mit ihm oftmals auch die Viren. Jedes Jahr das gleiche Bild: Gerade im Sommer unterschätzen die Menschen das Risiko sich einen grippalen Infekt, oft auch als Sommergrippe bezeichnet, einzufangen.

Seit der großen Abmahnwelle tut sich nichts mehr. Weder vom Verein noch von seinem Anwalt irgendeine Reaktion. Geht es jetzt darum, ein möglichst wehrloses Opfer zu finden, um seine Interessen durchzusetzen? Vieles deutet darauf hin.

kriminalberatung.de, eine kostenlose Beratungsplattform rund um das Thema Sicherheit für Menschen und Gebäude. Reinschauen lohnt sich!

Zum zweiten Mal in diesem Jahr erreichte der Ölpreis an der New Yorker Rohstoffbörse die Marke von 100 Dollar pro Barrel (exakt: 100,01). Als Begründung wird unter anderem eine schwere Explosion in einer texanischen Ölraffinerie angegeben, in der täglich knapp 70.000 Barrel Öl verarbeitet werden.

Eine amüsante Reise durch die Wunderlichkeiten der japanischen Gesellschaft. Die japanische Gesellschaft ist für den europäischen Menschen ein recht wunderliches Konstrukt aus exotischen Speisen, einer einzigartigen Kultur und einem Volkscharakter, der sich nach außen stets höflich und zuvorkommend zeigt – sich allerdings hinter der Fassade in ein Mysterium verwandelt, dessen Ergründung nahezu unmöglich scheint.

(openPR) – München, 04.06.2008 Die Urlaubszeit steht wieder vor der Tür. Zeit, sich schnell noch die passende Furienwohnung in Holland, ein idyllisches Plätzchen auf einer italienischen Schauderterrasse oder für den finanziellen Notstand einen spanischen Zanhartz zu suchen. Der Langenscheidt Verlag hat sich erneut die Devise „Zu Gast bei Freunden“ zu Herzen bzw. vor die Linse genommen und legt mit Würste der Hölle – Neue Sprachpannen aus aller Welt einmal mehr sympathisches Bildmaterial mit allerlei merkwürdigen Übersetzungsfehlern rund um den Globus vor. Garniert mit den witzig-erhellenden Kommentaren des SZ-Journalisten Titus Arnu, werden auch die Fotos in dieser Fortsetzung des erfolgreichen Bandes Übelsetzungen zu einem amüsanten Zeitvertreib.

Warenkreditbetrug in verschiedensten Formen ist im Internethandel / Fernabsatz einer der häufigsten Gründe für Zahlungsausfälle. Betrüger nutzen gestohlene Kreditkartendaten, um im Internet anonym einzukaufen. Das Bestellen von Waren, ohne die Absicht zu haben, diese auch zu bezahlen, nennt man Warenkreditbetrug.

Mark Twain sagte einmal: „If you want to be a writer, write!“ (Wenn du Schriftsteller werden willst, dann schreibe!) Möchten Sie zum Teamleiter befördert werden, dann müssen Sie wie ein Teamleiter handeln. Wenn Sie Geschäftsführer werden wollen, dann müssen Sie auch dessen Verantwortung übernehmen.

Man denkt nichts Schlimmes … Die neue Woche beginnt und schon sind die Probleme da. Niemand kennt die Ursachen, jeder spürt die Auswirkungen.

Es tauchen immer mehr Abmahnfälle auf. Damit ist auch immer mehr die Möglichkeit gegeben, die einzelnen Fälle zu vergleichen und es tun sich erstaunliche Parallelen auf.

War Ihr Arbeitstag wieder einmal Stress ohne Ende? Kreisen Ihre Gedanken noch im Bett um den Job? Dann wird es Zeit, sich von diesem Druck zu befreien, denn Sie müssen auch einmal abschalten können – sich selbst zu liebe, wollen Sie nicht über kurz oder lang eine ernsthafte Erkrankung riskieren.

Deutschland ist in der europäischen Union neben Finnland eines der Länder mit den höchsten Standards,?in Bezug auf die Verbraucherrechte. Trotzdem sind viele Selbstverständlichkeiten keineswegs so selbstverständlich wie sie scheinen mögen. Wissen Sie auch was Ihr gutes Recht ist?

Probiert unbedingt den Karateanzug,?Mejiro von DANRHO (Art. 102388). ,?Gute Qualität, Passform wie beim bekannten Kata 12 oz von Kwon (Art.Nr. 803377) und kurzärmlig. Der Clou dabei: Der besonders günstige Preis. Daher ist dieser Anzug gerade auch für Einsteiger zu empfehlen.

Pfingsten ist für viele Menschen eine gute Gelegenheit für einen Kurzurlaub zwischendurch oder wenigstens ein verlängertes Wochenende. Es ist zieht uns hinaus in die Natur. Selbst die Gottesdienste finden in manchen Gemeinden unter freiem Himmel statt.

Ein geplatzte Hose beim Wurf? Verzweifelte Trainer, weil das Gegenüber mangels Vorstellungskraft nur Bahnhof versteht? Oder der ganz normale Wahnsinn des Alltags – bei uns finden diese Anekdoten künftig ein kuscheliges Plätzchen. Machen Sie mit!

Aktuell läuft eine kleine Umfrage zu Zahlungsweisen im Internet. Uns interessiert Ihre Meinung zu den bevorzugten Zahlungsweisen und der Sicherheit beim Einkaufen. Die 6 kurzen Fragen sind in zirka einer Minute beantwortet… Hier geht es direkt zur Umfrage.

Budoten,?führt öfters Rabatt-Aktionen zu verschiedenen Anlässen durch. Nun ist es so, dass unsere Rabatt-Aktionen wie überall zeitlich befristet sind. Wer vor oder nach Rabatt-Aktionen bestellt hat eben Pech gehabt. Normalerweise jedenfalls, denn es gibt auch die Budoten-Tiefstpreisgarantie …

So könnte man die folgende Kundenanfrage zusammenfassen: „Ich Interessiere mich schon seit langem für den Stockkampf. Die Technik des Stockkampfes. Ich bin 1.72 groß und wiege zwischen 74kg-81 kg. Welcher Stock / Stab wäre für mich am besten geeignet? Welchen Anzug müsste ich tragen? Gibt es auch Hanbo Stick Stöcke die man mit 2 Händen Schlagen und abwehren kann und wie lang müssten die Stöcke sein. Habe ich mal bei einer Karate Sportveranstaltung gesehen und war begeistert. Welches Buch würden Sie mir raten wenn man mit 2 Händen die Stöcke schlägt?“

„Nach einem neuen Gesetz, das am Anfang dieses Jahres in Kraft getreten ist, sind alle Gutscheine 3 Jahre gültig, das betrifft diesen Gutschein natürlich auch! Da ich in nächster Zeit bei ihnen bestellen möchte benutze ich ihn dann auch gleich…“

Japan ist weit, doch eigentlich auch zum Greifen nah. Holen Sie sich jetzt das alte Japan zu sich nach hause, auf Ihren Desktop. Der Old Japan Screen Saver ist Freeware und wird auch Sie faszinieren.

Wundervolle Ansichten verschiedener,?bekannter, aber auch stiller Orte in Japan faszinieren einfach. So kann man in,?einer,?kurzen Pause auch einmal vom anstrengenden Alltag abschalten und entspannen.

Ich muß Euch leider mitteilen, dass ich gezwungen bin, den „International Open Karate Cup 2008“ abzusagen. Der Präsident des DKV hält alle offiziellen Funktionsträger und Kampfrichter an, sich von diesem Turnier fernzuhalten.

Fiasko mit Artikeln und Lieferterminen, falsche Informationen in Versandmitteilungen und der Kunde wird unverschuldeter Weise auch noch zu Strafporto in abstruser Höhe veranlasst. Das sind für mich keine Geschäftsmethoden, da fühle ich mich abgezockt!