Qualitätsmanagement bedeutet sicherzustellen, daß die Kundenanforderungen sowie die gesetzlichen und organisatorisch-technischen Vorgaben sicher und nachvollziehbar erfüllt werden. Verantwortlich ist dafür letztlich die oberste Führungsebene eines Betriebes. Sie hat die organisatorischen und personellen Voraussetzungen für das Qualitätsmanagement zu schaffen und seine Funktion zu gewährleisten.
Ein Beispiel aus dem Alltag.
Wenn ein Kunde Ware bei einem Händler via Internet bestellt, wird er sie sich in den allermeisten Fällen zusenden lassen. Dann kommen Logistikfirmen wie DHL ins Spiel. Normalerweise wird das Warenpaket dem Kunden an die dem Händler mitgeteilte Anschrift zugestellt. Sollte dort niemand anwesend sein, der die Sendung annehmen kann, wird der Zustellversuch wiederholt. Wird der Empfänger wieder nicht angetroffen, erhält er eine Benachrichtigung, daß der sein Paket in einer Postfiliale abholen kann.

Die neueste TV-Dokumentation von Günter Wallraff bei RTL Extra zum Subunternehmerwesen beim Paketdienst GLS hat noch in derselben Nacht für heftige Reaktionen und Empörung gesorgt. Die Change.org-Petition der Familie Sürün – eine der Protagonisten in der Dokumentation – fand über Nacht bereits über 4.300 Unterstützer.

Gerade ist der erste Advent … Doch halt … schon in drei Wochen ist Heilig Abend! In diesem Jahr ist die Adventszeit zwar länger als im letzten Jahr und doch sind die wenigen verbleibenden Tage schneller vorüber als uns lieb ist. Erfahrungsgemäß erhalten daher viele Spätbesteller die Geschenke für ihre Lieben nicht mehr rechtzeitig, denn gerade in den letzten Tagen vor Weihnachten sind die Paketdienste – alle Jahre wieder – überlastet und nicht wenige Pakete kommen daher nicht mehr vor dem Fest an.

Bestellt und über den Deutschen Paketdienst (DPD) versendet … doch der Artikel wird niemals bei mir ankommen, da ich ganztags berufstätig bin. Sehr schade.

Die Widerrufsfrist beginnt laut Gesetz erst mit Erhalt der Ware zu laufen. Doch was ist, wenn der Paketdienst den Empfänger nicht antrifft und die Ware an den freundlichen Nachbarn übergibt, der bereit ist, das Paket anzunehmen?

Gerade ist der erste Advent … Doch halt … schon in drei Wochen ist Heilig Abend! In diesem Jahr ist die Adventszeit rund eine Woche kürzer. Dazu kommt, dass Heilig Abend auf einen Montag fällt. Erfahrungsgemäß erhalten daher viele Spätbesteller die Geschenke für ihre Lieben nicht mehr rechtzeitig, denn in den letzten Tagen vor Weihnachten sind die Paketdienste wie üblich überlastet und nicht wenige Pakete kommen daher nicht mehr vor dem Fest an.

Die Tage werden kürzer, das Jahr geht dem Ende entgegen und Weihnachten rückt immer näher. Lebkuchen und Plätzchen füllen wieder die Regale – für manchen Geschmack sicher etwas zu früh. Doch an den Versand der eigenen Weihnachtspakete sollte man rechtzeitig denken, denn sonst muss am Ende die Bescherung noch ausfallen. Einige Paketdienste geben jetzt Termine für den Paketversand zur Weihnachtszeit an. „Wer clever Konditionen vergleicht, kann außerdem einige Euro beim Versand sparen,“ erklärt Eike Böttcher vom Vergleichsportal für Paket- und Briefdienste Posttip.de.

Während Millionen gesunder Menschen den Frühling herbeisehnen, sehen die rund 16 Prozent Pollenallergiker in Deutschland dieser Jahreszeit mit gemischten Gefühlen entgegen. Für sie beginnt mit den Frühblühern die Leidenszeit. Vorallem, da die Allergenkarenz – das Meiden der Pollen – im Alltag schwierig bis unmöglich ist.

Wer regelmäßig Pakete bekommt, hat sich vielleicht schon einmal über seinen Paketdienst geärgert. Meist ist man unterwegs und kann die Pakete nicht persönlich in Empfang nehmen. Jedoch findet sich fast immer ein Nachbar, der das Paket abnimmt und dann abends oder am folgenden Tag übergibt. Doch was können Paketkunden tun, wenn die Fracht oder der Karton beschädigt ist? Darf das Paket an den Nachbarn übergeben werden, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?

Aufgrund der widrigen Verkehrsbedingungen sind drei LKW mit hunderten von Paketen auf der Straße liegen geblieben. Trotz aller Bemühungen ist es dem Transportunternehmen leider nicht gelungen, die Fahrzeuge rechtzeitig in die Depots zu bekommen um die Pakete auszuliefern. Die Folge: Die betroffenen Sendungen werden erst nach den Feiertagen ankommen.

Selbst bei Bestellungen in letzter Minute, wenn die Kerzen schon am Baum brennen, hat Budoten eine Lösung für Sie parat! Normale Lieferungen werden wohl kaum eintreffen, aber …

Jetzt wird es aber langsam knapp mit der Bestellung von Weihnachts-Geschenken, denn alle Paketdienste arbeiten an den Grenzen ihrer Kapazität und auch bei Budoten wird bereits nahezu rund um die Uhr gearbeitet.

Wie jedes Jahr erwarten wir auch in diesem Jahr wieder extrem viele Aufträge in der Vorweihnachtszeit. Wir bitten daher dringend etwaige Weihnachtsgeschenke nicht erst in letzter Minute zu bestellen. Trotz zusätzlich eingestellter Arbeitskräfte und verlängerter Arbeitszeiten unserer Mitarbeiter im Telefon-Support sind Verzögerungen bei der Zustellung aufgrund der alljährlichen Überlastung der Transportdienste zu erwarten.

Lange Zeit wurde der Mineralstoff Magnesium von der Medizin unterschätzt. Heute weiß man, dass Magnesiummangel eine Vielzahl unterschiedlicher Beschwerden auslösen kann. Dazu gehören nicht nur schmerzhafte Wadenkrämpfe. Viel wichtiger ist, dass ausreichende Mengen Magnesium das Herz-Kreislauf-System schützen.

Nicht jeder Paketzusteller arbeitet wunschgemäß, wie das nachfolgende Beispiel eines Kunden eindrucksvoll belegt. Da jedoch die,? Qualität stark vom Zusteller vor Ort abhängt und wir nicht wissen, welcher Paketdienst bei Ihnen daheim zuverlässiger ist, bieten wir dem Kunden die Möglichkeit, zwischen DPD und DHL zu wählen. Sie wissen selbst am besten, wem Sie vertrauen und wer Ihre Sendungen am,?sichersten und schnellsten zustellt.

Hallo, wollte gerade 3 Aufkleber bestellen aber wieso 4.-€ Versand ? Wucher geht es auch billiger ?

Grundsätzlich mag zwar ein Paketdienst preiswerter sein (auf Kosten seiner Mitarbeiter, die sich dann auch eine ihrer Bezahlung entsprechende Arbeit leisten – nämlich nicht so motiviert), ich ziehe die Deutsche Post AG vor (die zahlt einigermaßen anständig und die meisten Mitarbeiter sind auch entsprechend motiviert und denken mit).

Denn nicht nur unsere Mitarbeiter haben alle Hände voll zu tun – auch die Paketdienste. Bereits in den letzten Jahren hat die Post immer wieder Probleme gehabt, den großen Paket-Ansturm zu bewältigen und nicht selten trafen Weihnachtsgeschenke erst zwischen den Feiertagen ein …

In einigen Wochen ist Heiligabend – aber nicht jeder kann bei seinen Liebsten sein. Damit die Geschenke pünktlich unter dem Christbaum stehen, müssen Weihnachtspakete zu Stichtagen raus. "Viele Paketdienste garantieren bei bestimmten Abgabeterminen eine rechtzeitige Zustellung zu Weihnachten", erklärt Eike Böttcher, Redakteur beim Verbraucherportal www.posttip.de.

In der Weihnachtszeit beginnen unsere Mitarbeiter im Versand bereits um 6 Uhr zu arbeiten. Die zweite Schicht arbeitet in der Regel bis 19 Uhr. In zwei Schichten arbeitend stellen die 11 Mitarbeiter im Versand von Budoten sicher, dass Ihre Bestellung rechtzeitig vor dem Fest eingeht.