Hätte ich das doch nur früher gewusst …

Hätte ich das doch mal alles eher gewußt! Da bestelle ich was im Internet, muß es zurückschicken und bezahle 4.10 Euro, also mehr als der Artikel wert war, ca 2,48 Euro. Jetzt komme ich nach Hause und möchte ihnen das einfach mal so mitteilen und siehe da, man kann einen Retourenaufkleber ausdrucken, und das Paket umsonst zurückschicken!?

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten
Kategorien: Budoten Shop
5.01.2012

KIS – Endlich neu: Das Budoten Kunden Informations System

Auch das Kunden-Informations-System (KIS) erstrahlt nun endlich in neuem Glanz. Es war das letzte Relikt unseres alten Internetshops. Viele Kunden haben immer wieder bemängelt, dass das KIS unübersichtlich sei. Wir haben das auch so gesehen und daher bereits vor längerem damit begonnen, ein neues System aufzusetzen. Herausgekommen ist nun ein wie ich finde sehr übersichtliches und aufgeräumtes KIS, dass dem Kunden auf einen Blick alle wesentlichen Informationen rund um seine Bestellung bei Budoten bietet.

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten
Kategorien: Budoten Shop
30.04.2011

Retourenaufkleber als PDF zum Selbstausdruck wäre Klasse

„Als Anregung möchte ich Ihnen vorschlagen, dass Sie den Retourenaufkleber nicht per Post, sondern als E-Mailanhang (z.B. im PDF-Format) verschicken. Das erspart Ihnen Portokosten und dem Kunden Zeit bis zur Rücksendung,“ schrieb uns ein netter Kunde. Doch wie steht Budoten dazu?

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten
Kategorien: Budoten Shop
3.04.2010

Retourenaufkleber im Paket sind besser …

budoten-logo-neu… meinte ein Kunde. Budoten bittet die Kunden bei Bedarf einen Paketaufkleber für die kostenfreie bzw. vergünstigte Rücksendung über die Deutsche Post per Email oder Telefon anzufordern. Ist es wirklich besser, einen Rücksendeaufkleber jeder Sendung beizufügen?

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten
Kategorien: Budoten Shop
5.02.2010

Übernehmen Sie die Rücksendekosten oder Sie verlieren einen Kunden!

„Ich erkenne weder das Interesse an einer wirklichen Klärung meines Problems das ich etwas bekommen habe das ich nicht bestellt habe oder nicht so haben wollte noch den Versuch eine gütlichen Einigung herbei zuführen, z. B. dem Angebot aus Kulanz die Versandkosten zu übernehmen. Deshalb mache ich von meinem Recht gebrauch und trete von dem Kaufvertrag zurück.“

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten
Kategorien: Allgemein,Budoten Shop
7.10.2009

Warum ist eigentlich nie ein Retourenaufkleber im Paket

Immer wieder bemängeln,?Kunden, dass den Sendungen kein Retourenaufkleber beigefügt wird, wie dies beispielsweise bei Quelle, Otto oder anderen,?klassischen Versandhändlern der Fall ist. Es erreichen uns Kundenzuschriften, wie: „Also euer Shop ist echt gut und die Preise sind auch TOP! Das einzigste was schlecht ist…und das ist wirklich schlecht…. ist die Sache mit dem Retouraufkleber.

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten
Kategorien: Budoten Shop,Shopping
12.06.2009

Retourenaufkleber direkt online anfordern und ausdrucken

Jetzt noch einfacher und komfortabler: der neue Retourenservice von Budoten für Kunden aus Deutschland. Ab sofort können Retourenaufkleber auch direkt über das Kontaktformular angefordert werden. Das ist ja zunächst noch nichts außergewöhnliches. Budoten bietet aber jetzt neu einen Online-Paketscheindruck für Rücksendeaufkleber an.

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten
Kategorien: Allgemein,Budoten Shop
19.05.2009

AGB überarbeitet

Budoten hat die AGB in einem kleinen Punkt angepasst: Die Kostentragungspflicht für Verbraucher bei Rücksendungen. An der bisherigen Geschäftspraxis wird sich aber nichts ändern.

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten
19.01.2009

Der moderne Raubritter: „Bitte senden Sie mir einen Retourenaufkleber zu…“

Da es sich,?sich nur um einen Warenwert von 1,58 Euro handelte,,?verwies,?der Kunde auf die bisher durch die Korrespondenz entstanden Kosten und legte uns,?nahe, doch,?aus „Kulanz“ ganz auf die Forderung zu verzichten. ,?Forderungsverzicht ohne jeden,?Anlass hat aber mit Kulanz nichts mehr zu tun. Ich würde dieses Verhalten sogar als modernes Raubrittertum bezeichnen. Man versucht, einen anderen sozusagen mit dessen Einverständnis zu bestehlen, indem man den anderen dazu bewegt, seine berechtigte Forderung nach Begleichung der Rechnung zu aufzugeben.

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten
27.03.2008

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